• Geprüft nach DIN EN ISO 11199-2
• Kompakt durch Falttechnik
• Mit handelsüblichen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln zu reinigen
• Ergonomische Griffstangen
• Anpassung der Griffstangen an die Körpergröße
• Hand- und Feststellbremse
• Komfortvollgummibereifung
• Praktisches abnehmbares Tablett aus pflegeleichtem Kunststoff
• Tablett Spülmaschinen geeignet
• Kein Verrutschen des Tabletts durch gewölbten Rand
• Integrierter Korb

FRAGE: Gibt es den Ring der Haltegriffe als Ersatz?<br /><br />ANTWORT: Den Ring gibt es nicht als Ersatzteil.<br />Sollte Ihr Ring defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte.<br /><br /><br />FRAGE: Wie funktioniert der Montagekleber 'Fix&Clean'?<br /><br />ANTWORT: Die Nutzung des Montageklebers 'Fix&Clean' ist denkbar einfach.<br />Dieser wird einfach gemu00e4u00df beiliegender Montageanleitung aus der Tube auf die Wandhalterungen der Haltegriffe (derzeit nur verwendbar fu00fcr Haltegriffe 'Pro' und 'Sam') aufgetragen und anschlieu00dfend an der Wand fixiert. Nach einer Trockendauer von 24 Stunden ist der Haltegriff mit bis zu 100 kg belastbar.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es die Sauger der Sauggriffe als Ersatzteil?<br /><br />ANTWORT: Nein, unsere Sauggriffe sind aus einem Guss und die Sauger ku00f6nnen nicht ausgetauscht werden.<br />Sollte Ihr Saugnapf defekt sein, kontaktieren Sie uns gerne.<br /><br /><br />FRAGE: Mein Sauggriff hu00e4lt nicht u2013 ist der Sauger defekt?<br /><br />ANTWORT: Nicht unbedingt.<br />Die Sauggriffe haften nur auf glatten, sauberen Flu00e4chen ohne Rillen und Risse. Um zu testen ob eventuell der Sauger defekt ist, bringen Sie den Saugnapf auf einer gereinigten Fensterscheibe oder einem Spiegel an. Hu00e4lt er auch hier nicht, ku00f6nnte der Sauger defekt sein. In diesem Fall ku00f6nnen Sie uns gerne kontaktieren.<br />Unsere Sauggriffe sind jedoch nur fu00fcr den temporu00e4ren Gebrauch gedacht und ku00f6nnen / sollten nicht durchgehend genutzt werden. Wir empfehlen, den Sauggriff spu00e4testens alle 4 Wochen zu lu00f6sen und den Sauger sowie den Untergrund gru00fcndlich mit sanften Reinigungsmitteln zu reinigen. Testen Sie zudem den festen Halt vor jeder Benutzung.<br /><br /><br />FRAGE: Auf welche WCu2019s kann ich die WC-Erhu00f6hung montieren?<br /><br />ANTWORT: Unsere WC-Sitzerhu00f6hungen sind fu00fcr fast alle handelsu00fcblichen Toilettenbecken geeignet. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Stand- oder Hu00e4nge-WC handelt.<br /><br /><br />FRAGE: Bekomme ich Ersatzteile fu00fcr die WC-Erhu00f6hungen?<br /><br />ANTWORT: Wir bieten keine Ersatzteile fu00fcr unsere WC-Erhu00f6hungen Online an.<br />Sollten Sie Ersatzteile benu00f6tigen, kontaktieren Sie uns gerne.<br /><br /><br />FRAGE: Die Gummifu00fcu00dfe sind defekt u2013 kann ich neue bestellen?<br /><br />ANTWORT: Derzeit bieten wir noch keine Ersatzteile Online an. Sollten Sie Ersatzteile benu00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte.<br /><br /><br />FRAGE: Kann ich den Bad-Hocker in die Dusche / Badewanne stellen?<br /><br />ANTWORT: Unsere Bad-Hocker sind grundsu00e4tzlich auch fu00fcr die Nutzung in der Dusche geeignet, achten Sie jedoch darauf, dass die Beine auf gleicher Hu00f6he sind und der Hocker sicher steht, bevor Sie ihn nutzen. Eine Nutzung in der Badewanne ist nicht zu empfehlen, da die Bad-Hocker durch die Wu00f6lbung in der Wanne oftmals nicht sicher hineinpassen und stehen.<br />Wir empfehlen fu00fcr die Nutzung in der Badewanne einen Badewannensitz und fu00fcr die Nutzung in der Dusche einen Duschklappsitz.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es Armlehnen fu00fcr den Bad-Hocker?<br /><br />ANTWORT: Fu00fcr die Bad-Hocker Serie 'Sam' gibt es keine Armlehnen.<br />Die Bad-Hocker Serie 'Pro' kann mit Armlehnen nachgeru00fcstet werden.<br /><br /><br />FRAGE: Wie funktioniert die Handbremse / Feststellbremse?<br /><br />ANTWORT: Die Bedienung der Bremsen bei unserem Rollator 'Mio' und 'Pit' ist denkbar einfach.<br />Um die Handbremse zu betu00e4tigen, ziehen Sie bei unserem Rollator 'Mio' einfach die Halterung unterhalb der Griffe an die Griffe heran. Die Feststellbremse betu00e4tigen Sie, indem Sie diese Halterungen nach unten dru00fccken.<br />Bei dem Wohnraum-Rollator 'Pit' ziehen Sie zum Bremsen die schmale Stange unterhalb der Griffleiste nach oben. Die Feststellbremse betu00e4tigen Sie, indem Sie diese Stange mit dem roten Verschluss fixieren.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es fu00fcr den Rollator 'Mio' einen zweiten Gehstockhalter?<br /><br />ANTWORT: Derzeit gibt es den Gehstockhalter nicht separat zu kaufen und ab Werk wird dieser auch nur mit einem Gehstockhalter ausgestattet. <br /><br /><br />FRAGE: Gibt es weiteres Zubehu00f6r fu00fcr die Rollatoren?<br /><br />ANTWORT: Derzeit bieten wir kein Zubehu00f6r fu00fcr unsere Rollatoren an.<br /><br /><br />FRAGE: Wie funktionieren die Hebel zum Zusammenklappen und Zusammenbauen des Rollator 'Mio'?<br /><br />ANTWORT: In der dem Rollator beiliegenden Bedienungsanleitung sind die Schritte bebildert erklu00e4rt.<br /><br />Rollator zusammenbauen:<br />1. Stellen Sie die beiden Griffrohre in eine aufrechte Position. Achten Sie dabei darauf, dass das Kunststoffscharnier sauber auf dem Profilrohr (vor den Vorderru00e4dern) aufliegt.<br />2. Am Scharnier befindet sich ein Arretierungshebel mit Einstecklasche. Der Hebel ist auf der Auu00dfenseite mit einer roten und auf der Innenseite mit einer gru00fcnen Markierung versehen. Im offenen Zustand sehen Sie die rote Markierung.<br />3. Betu00e4tigen Sie den Arretierungshebel. Drehen Sie ihn so, dass die Innenseite (gru00fcn) zu sehen ist und die Einstecklasche in der dafu00fcr vorgesehenen u00d6se am Scharnier einrasten kann. Fu00fchren Sie diesen Vorgang auf beiden Seiten aus.<br />4. Nehmen Sie die Griffe des Rollator und entfalten Sie diesen so weit es geht. Die Rohre der Sitzflu00e4che mu00fcssen nun in die Halterungen geklemmt werden. Dru00fccken Sie dazu die Stangen der Sitzflu00e4che rechts und links nach unten, bis sie in den U-fu00f6rmigen Halterungen einrasten.<br /><br />Rollator zusammenfalten:<br />1. Ziehen Sie den Griff an der Grifflasche hoch, sodass sich die Rohre aus der Halterung lu00f6sen und sich der Rollator zusammenzieht.<br />2. Lu00f6sen Sie die Arretierungshebel an den Scharnieren der beiden Griffrohre, sodass die rote Markierung zu sehen ist.<br />3. Klappen Sie anschlieu00dfend den Rollator von der aufrechten in die liegende Position.<br /><br /><br />FRAGE: Kann ich Ersatzru00e4der bestellen?<br /><br />ANTWORT: Derzeit gibt es keine Mu00f6glichkeit Ersatzru00e4der Online zu bestellen. Sollten Sie diese benu00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es Luftru00e4der oder Winterru00e4der?<br /><br />ANTWORT: Nein, derzeit gibt es nur die am Rollator ab Werk verbauten Gummiru00e4der.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es Ersatzteile fu00fcr den Rollator?<br /><br />ANTWORT: Nein, aktuell bieten wir keine Ersatzteile fu00fcr den Rollator an. Sollten Sie Ersatzteile benu00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte.<br /><br /><br />FRAGE: Die Bremsen sind abgenutzt, ku00f6nnen diese ausgetauscht werden?<br /><br />ANTWORT: Ein Austausch der Bremsen ist nicht vorgesehen und sollte auch nicht durch einen Laien durchgefu00fchrt werden. Wir fu00fchren daher auch keine Bremszu00fcge als Ersatzteil.<br />Sollten Ihre Bremsen nicht mehr funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es einen Wartungsservice?<br /><br />ANTWORT: Nein, wir bieten keinen Wartungsservice fu00fcr unsere Rollatoren an.<br /><br /><br />FRAGE: Wie lange habe ich Garantie?<br /><br />ANTWORT: Es gilt die gesetzliche Garantiezeit von 2 Jahren.<br /><br /><br />FRAGE: Kann ich mich auf die Qualitu00e4t und Gewichtsangaben Ihrer Assistent-Produkte verlassen?<br /><br />ANTWORT: Die Mehrheit unserer Sicherheitsprodukte werden vom Tu00dcV regelmu00e4u00dfig auf Sicherheit und Schadstofffreiheit gepru00fcft. Die Belastungen sind auf jedem Produkt-Karton angegeben. Die Pru00fcfinstitute pru00fcfen jedoch mit einer deutlich hu00f6heren als der angegebenen Gewichtsangabe, weshalb Sie sich auf diese bei ordnungsgemu00e4u00dfer Montage und Verwendung verlassen ku00f6nnen.<br /><br /><br />FRAGE: Gibt es eine Hilfsmittelnummer fu00fcr Ihre Produkte?<br /><br />ANTWORT: Nein, unsere Produkte verfu00fcgen u00fcber keine Hilfsmittelnummer.<br />Unsere Rollatoren 'Mio', 'Pit' und die Mobile WC-Aufstehhilfe sind jedoch als Medizinprodukt registriert.<br /><br /><br />FRAGE: Kann ich die Rechnung der Bad-Hocker, Rollatoren etc. bei der Krankenkasse einreichen?<br /><br />ANTWORT: Sie ku00f6nnen gerne mit Ihrer Krankenkasse sprechen, ob diese die Kosten u00fcbernimmt. Da es sich bei unseren Artikeln aber nicht um Hilfsmittel handelt, ku00f6nnen wir Ihnen keine Zusage geben, dass die Krankenkassen die Kosten erstatten oder u00fcbernehmen.<br /><br /><br />FRAGE: Wie kann ich einen Artikel zuru00fccksenden?<br /><br />ANTWORT: Sollte Ihnen ein Artikel nicht zusagen oder ein Artikel defekt angeliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Artikeln welche bereits lu00e4nger in Nutzung sind, bitten wir ebenfalls um Kontaktaufnahme. Bei einer gerechtfertigten Retoure, senden wir Ihnen ein Retourenlabel zu.<br /><br /><br />FRAGE: Wie funktioniert die Ru00fcckerstattung?<br /><br />ANTWORT: Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, pru00fcfen wir den Artikel. Sollte alles in Ordnung sein, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag. Bitte haben Sie Verstu00e4ndnis dafu00fcr, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann.<br /><br /><br />FRAGE: Kann ich auch nur ein Foto des defekten Artikels zusenden?<br /><br />ANTWORT: Gerne ku00f6nnen Sie uns zunu00e4chst ein Foto des defekten Artikels mit einer Beschreibung zusenden. Wir entscheiden dann, ob eine Ru00fccksendung nu00f6tig und gerechtfertigt ist und kontaktieren Sie.