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FAQ

Produkt-FAQ

 

Ich habe eine Duschstange von ihnen gekauft und zu weit herausgezogen, kann ich diese umtauschen oder was soll ich jetzt machen?

 

Das Universalgestänge ist zu lang, kann ich es um 5 cm in der Länge kürzen?

 

Mir gefällt die gekaufte Sicherheitseinalge sehr gut, Qualität und Verarbeitung sind schon perfekt, aber der leichte Eigengeruch macht mir Sorge!

 

Ich habe das Gefühl, die Sicherheitseinlage hält nicht richtig in meiner Wanne

 

Warum müssen einige Duschvorhänge von Hand gewaschen werden?

 

Die Duschfaltkabine Ombrella ist für mich als 190 cm großer Mensch zu niedrig

 

Kann ich für Ihre Artikel Ersatzteile bekommen?

 

Die Qualtität und Optik ihrer WC-Bürste ist immer noch toll, die Bürste würde ich aber gerne erneuern – kann ich diese bei ihnen erwerben?

 

Ich habe eine starke Gehbehinderung und interessiere mich für Ihre Assistent-Produkte. Kann ich mich auf die Qualität verlassen auch wenn ich mich mit etwas mehr 'Wucht' setze oder ziehe?

 

Ich interessiere mich für einen Duschvorhang aus Ihrem Sortiment, in der Vergangenheit hatte ich immer wieder Probleme, dass der Duschvorhang beim Duschen an meinem Körper klebte – ist das bei ihren auch so?

 

Gilt bei Ihnen auch die gesetzliche Garantiezeit oder ist das nicht so?

 

Ich habe mir einen Textilen Duschvorhang von ihnen gekauft, das Dessin gefällt mir auch sehr gut, jedoch ist die Farbe nicht wie abgebildet. Kann ich den Vorhang zurücksenden und haben sie andere Farben?

 

 


 

 

Ich habe eine Duschstange von ihnen gekauft und zu weit herausgezogen, kann ich diese umtauschen oder was soll ich jetzt machen?

Keine Angst, Sie müssen nicht so wirklich viel tun um alles wieder in den Originalzustand zu bringen. Beachten Sie bitte folgendes: Zusammenbau der einmal zu weit ausgezogenen Teleskopfederstangen: bitte die Rohre komplett ausziehen so das man jeweils ein Rohr in der linken und rechten Hand hält. Nun das Rohr mit der runden Scheibe am Ende bitte mit der Gegenseite zu erst in das zweite Rohr (ohne runde Scheibe) einschieben und ca. 5 cm ausziehen, jetzt ist die ursprüngliche Position erreicht!

 

Das Universalgestänge ist zu lang, kann ich es um 5 cm in der Länge kürzen?

Ja, das können Sie. Und nicht nur in der Länge, auch die Breite kann beliebig gekürzt werden. Die auf der Verpackung angegebenen Maße sind die Maximalwerte, auf beiden Seiten kann beliebig gekürzt werden – bitte achten Sie lediglich darauf, gerade zu schneiden. Gleiches gilt für die Teleskopfederstangen, hier ist jedoch zus. zu berücksichtigen, dass eine Überlappung der Rohre von ca. 10 cm wichtig ist um die benötigte Stabilität zu gewährleisten

 

Mir gefällt die gekaufte Sicherheitseinalge sehr gut, Qualität und Verarbeitung sind schon perfekt, aber der leichte Eigengeruch macht mir Sorge!

Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, alle Sicherheitseinlagen werden ständig von LGA/TÜV auf Rutschfestigkeit und Schadstofffreiheit geprüft – ihr Produkt ist sowohl sicher als auch schadstofffrei! Wenn sie der verübergehende Eigengeruch des synth. Kautschuks stört so lüften Sie bitte die Matte an der frischen Luft für 24 Stunden (bitte Sonneneinstrahlung vermeiden) und waschen Sie diese anschliessend mit einem neutralen Reiniger (handelsübliche Flüssigseife) gründlich ab – der Geruch lässt so merklich nach und verschwindet nach ein paar Tagen Gebrauch vollkommen.

 

Ich habe das Gefühl, die Sicherheitseinlage hält nicht richtig in meiner Wanne

Unsere Sicherheitseinlagen sind mit einer maximalen Anzahl an Saugern auf der Unterseite versehen, diese garantieren einen maximalen Halt, ausserdem werden alle Sicherheitseinlagen ständig von LGA/TÜV auf Rutschfestigkeit und Schadstofffreiheit geprüft – ihr Produkt ist sowohl sicher als auch schadstofffrei! Bitte prüfen Sie vorab, ob die Oberfläche Ihrer Duschtasse oder Badewanne glatt und ohne feiner Risse oder Verunreinigungen (Seifenreste, Körpercereme oder sonstige Öle) ist. Im Falle von Rissen werden die Sauger nicht dauerhaft halten können – Luft zieht durch die Risse und löst die Sauger. Verunreinigungen bitte entsprechend entfernen! Anschliessend die Sicherheitseinlage vollflächig an den Boden der Duschtasse oder Badewanne andrücken und kurz den festen Sitz prüfen, nun steht ihrem angenehm weichen und sehr sicheren Badespaß nichts mehr im Weg. Sauger halten nicht über mehrere Tage – bitte nach jedem Bad / Dusche die Sicherheitseinlage entfernen und mit den Saugern an den Wandfliesen der Duschtassse oder Badewanne befestigen, so kann diese optimal trocknen und ist bereit für den nächsten Badespass!

 

Warum müssen einige Duschvorhänge von Hand gewaschen werden?

Unsere hochwertigen PEVA oder EVA Kunststoffvorhänge sind ohne PVC hergestellt! Diese umweltneutraleren Materialien werden mit umweltverträglichen Farben bedruckt, welche jedoch nur dann die Farben halten können, wenn von Hand gewaschen wird – durch das Fehlen giftiger Farbhaltestoffe ist nur so ein optimales Halten der Farbe garantiert – unserer Umwelt zuliebe!

 

Die Duschfaltkabine Ombrella ist für mich als 190 cm großer Mensch zu niedrig

Das ist nicht richtig. Bei Beachtung der beigelegten Montageanleitung ist mehr Platz. Ausserdem ist die Duschfaltkabine Ombrella nur für den Gebrauch in Badewannen geeignet, nicht in Duschtassen. Der Duschvorhang der Duschfaltkabine hat eine Höhe von 170 cm und sollte nach Motage ca. 15 – 20 cm in der Badewanne hängen um ein Herausspritzen von Duschwasser effektiv zu verhindern. Handelsübliche Badewannen haben eine Mindesttiefe von mindestens ca. 45 cm. Im ungünstigsten Fall bleibt somit eine lichte Höhe unter der Duschfaltkabine von ca. 195 cm (170 + 45 – 20).

 

Kann ich für Ihre Artikel Ersatzteile bekommen?

Kein Problem, für alle unsere Artikel halten wir ein komplettes Ersatzteilsoritment viele Jahre vor.

 

Die Qualtität und Optik ihrer WC-Bürste ist immer noch toll, die Bürste würde ich aber gerne erneuern – kann ich diese bei ihnen erwerben?

Sehr gerne, es wäre ja schade wenn Sie das komplette Set neu kaufen müssten – wir halten für jede WC-Bürste aus unserem Sortiment Ersatzbürsten für sie bereit. Geben Sie einfach nur an, welches Modell sie besitzen und wir suchen für sie die passende aus.

 

Ich habe eine starke Gehbehinderung und interessiere mich für Ihre Assistent-Produkte. Kann ich mich auf die Qualität verlassen auch wenn ich mich mit etwas mehr 'Wucht' setze oder ziehe?

Selbstverständlich werden alle unsere Sicherheitsprodukte von der LGA / TÜV regelmäßig auf Sicherheit und Schadstofffreiheit geprüft. Die garantierten Mindestbelastungen sind grundsätzlich angegeben, hierbei handelt es sich um Mindestbelastungen. Die Prüfinstitute prüfen jedoch mit einem Vielfachen der garantierten Gewichtsangabe. Korrekte Montage vorausgesetzt werden Sie unsere Alltagshilfen in ihrem Bad geniessen und nicht mehr missen wollen.

 

Ich interessiere mich für einen Duschvorhang aus Ihrem Sortiment, in der Vergangenheit hatte ich immer wieder Probleme, dass der Duschvorhang beim Duschen an meinem Körper klebte – ist das bei ihren auch so?

Grundsätzlich ist dies ein physikalisches Phänomen, was wie folgt zu beschreiben ist: beim Duschen mit warmem Wasser steigt die erwärmte Luft nach oben – von unten versucht kalte Luft nachzuziehen um den Luftkreislauf zirklulieren zu lassen. Die Intensität dieses Phänomens hängt aber unter anderem davon ab, wie dick und schwer ein Duschvorhang ist und ob der Duschvorhang durch andere Maßnahmen gehindert wird an den Körper zu wandern. Unsere Duschvorhänge sind von schwerer und solider Qualität, dass unterscheidet schon mal von den günstigen und meist sehr dünnen Wettbewerbsprodukten. Ausserdem sind alle unsere Textil-Duschvorhänge mit einem Beschwerungsband aus Umweltneutralem synthetischem Kautschuk im unteren Saum des Duschvorhangs bestückt – das verringert diesen Effekt schon stark. Ein kleiner und kostenloser Trick optimiert das ganze noch, einfach die Fliesen oder den Duschvorhang an beiden Rändern befeuchten und an die Fliesenwand 'kleben' hält normalerweise perfekt. Noch perfekter ist der Einsatz unserer Fix it Produkte, diese werden ebenfalls an den Fliesenrand (beidseitig) mit dauerhaftem Klebeband fixiert und anschliessend kann man den Duschvorhang einklemmen, eine einfache aber höchst effektive Methode. Probieren Sie es einfach mal aus, Ridder Fix it löst dieses Problem, garantiert!

 

Gilt bei Ihnen auch die gesetzliche Garantiezeit oder ist das nicht so?

Grundsätzlich gilt natürlich die gesetzliche Garantiezeit – unsere Produkte haben aber eine so hohe Qualität, dass wir immer mindestens 2 Jahre, bei manchen Produkten gar 3 Jahre Garantie ausloben. Dazu stehen wir, ohne wenn und aber!

 

Ich habe mir einen Textilen Duschvorhang von ihnen gekauft, das Dessin gefällt mir auch sehr gut, jedoch ist die Farbe nicht wie abgebildet. Kann ich den Vorhang zurücksenden und haben sie andere Farben?

Das tut uns wirklich leid, alle unsere Bilder werden von spezialisierten und professionellen Fotografen aufgenommen und bearbeitet. Die auf dem Bildschirm zu sehenden Farben sind dann auch sehr häufig denen des Produktes sehr nahe. Es gibt jedoch so viele verschiedene Monitore, Grafikkarten und auch Lichtverhältnisse beim Betrachter das es das ein oder andere Mal verfälscht wird. In diesem Fall nehmen wir selbstverständlich den unbenutzten Artikel zurück und erstatten ihnen den Kaufpreis oder liefern ihnen das gleiche Dessin in einer anderen verfügbaren Farbe.